Доставка
Мы продаём продукцию FITSIZ через маркетплейс Ozon. Это значит, что оформление заказа, оплата, доставка и возврат товара полностью происходят на площадке Ozon — так вы получаете все гарантии и удобства, которые предоставляет платформа.
Как оформить заказ
-
Выберите товар на нашем сайте и нажмите кнопку «Купить».
-
Вы будете перенаправлены на карточку товара в Ozon.
-
Оформите заказ, выберите способ доставки и оплатите его на площадке Ozon.
Способы и сроки доставки
Доставка осуществляется силами Ozon — курьером, в пункт выдачи заказов (ПВЗ) или постамат, в зависимости от того, что доступно в вашем городе.
Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически на этапе оформления заказа и зависят от вашего региона, выбранного способа получения и текущей загруженности логистики Ozon.
Отслеживание заказа
Статус заказа и его местонахождение можно отслеживать в личном кабинете Ozon — там же приходят уведомления о каждом этапе доставки.
Возврат и обмен
Возврат или обмен товара оформляется по правилам Ozon — в разделе «Возвраты» личного кабинета.
Вопросы по доставке
Если у вас возникли вопросы по статусу, срокам или условиям доставки конкретного заказа, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки Ozon — там доступна вся информация по вашему заказу и её можно решить быстрее всего.
По вопросам о самой продукции FITSIZ вы можете написать нам на sales@fitsiz.ru.